01Introdução
A Academia de Elite valoriza a privacidade de seus alunos, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve, em linguagem clara, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e adquirir nossos simulados.
Este documento deve ser lido em conjunto com os Termos de Uso e com o Aviso LGPD, que detalha seus direitos como titular de dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018.
02Controlador dos dados
03Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço:
Dados fornecidos diretamente por você
- Identificação: nome completo, CPF (quando exigido pelo gateway de pagamento), data de nascimento.
- Contato: e-mail e número de telefone (WhatsApp).
- Pagamento: dados de cartão de crédito e PIX são coletados e processados exclusivamente pelo gateway de pagamento parceiro . não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
- Concurso de interesse: qual carreira ou cargo você pretende prestar, para direcionamento do material.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (campanha, rede social, busca orgânica).
- Cookies e identificadores: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para lembrar preferências, medir audiência e personalizar anúncios. Mais detalhes na seção 07.
04Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados com finalidades específicas, sempre amparadas por uma base legal prevista na LGPD:
- Execução da compra: processar pagamento, enviar o material em PDF, emitir comprovantes (base legal: execução de contrato).
- Comunicação operacional: confirmação de pedido, reenvio de material, suporte, notificações de atualização (base legal: execução de contrato / legítimo interesse).
- Comunicação de marketing: novidades, promoções e conteúdos relacionados à sua preparação, apenas se você consentir (base legal: consentimento).
- Medição e otimização: entender como nosso site é utilizado e melhorar a experiência do usuário, mensurar a eficácia de campanhas (base legal: legítimo interesse / consentimento para cookies não essenciais).
- Prevenção a fraude: detectar e prevenir transações fraudulentas, uso indevido da conta ou do material (base legal: legítimo interesse / obrigação legal).
- Cumprimento de obrigações legais: emissão de documentos fiscais, resposta a requisições judiciais e de autoridades competentes (base legal: obrigação legal).
05Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos. Nunca. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais estritamente necessários para a prestação do serviço, todos submetidos a contratos de confidencialidade e obrigações de proteção de dados equivalentes às nossas.
- Gateway de pagamento: responsável pelo processamento das transações por cartão e PIX, com padrão PCI-DSS.
- Provedor de e-mail transacional: envio automatizado dos PDFs e confirmações de compra.
- Ferramentas de analytics e tag management. Google Analytics 4, Google Tag Manager e Meta Pixel, usados para medir audiência e desempenho de campanhas. Dados são compartilhados de forma agregada ou pseudonimizada.
- Infraestrutura em nuvem: provedores de hospedagem e armazenamento, todos com certificações reconhecidas (ISO 27001, SOC 2).
- Plataforma parceira Simula Pro: responsável pelo backend de entrega e gestão do conteúdo, operando sob as mesmas obrigações legais.
- Autoridades públicas: quando houver requisição legal, judicial ou administrativa devidamente fundamentada.
06Transferência internacional
Alguns dos nossos parceiros (em especial provedores de analytics, e-mail e hospedagem) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre para países com nível adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais específicas, nos termos do artigo 33 da LGPD.
07Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e identificadores semelhantes para diferentes finalidades:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, segurança, checkout). Não podem ser desativados.
- Analíticos: medem audiência e comportamento (Google Analytics 4). Nos ajudam a entender o que funciona e o que precisa melhorar.
- Publicitários. Meta Pixel e Google Tag Manager, para mensurar e direcionar campanhas de marketing.
Você pode, a qualquer momento, gerenciar as permissões de cookies diretamente no seu navegador, bloqueando ou apagando os que desejar. O bloqueio de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.
08Por quanto tempo armazenamos
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e eventuais obrigações legais:
- Dados cadastrais e histórico de compras: pelo prazo da relação contratual e, após o encerramento, pelos prazos de guarda fiscal e cível (em geral, 5 anos).
- Dados de comunicação de marketing: até que você solicite a exclusão ou retire o consentimento.
- Dados de navegação e cookies: conforme o tempo de expiração definido em cada cookie, geralmente entre alguns minutos e 2 anos.
Após os prazos aplicáveis, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, salvo se houver obrigação legal específica de retenção.
09Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, destruições ou vazamentos:
- Conexão criptografada com TLS / HTTPS em todas as páginas.
- Controle de acesso por privilégios mínimos e autenticação multifator.
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas.
- Backups periódicos e planos de contingência.
- Treinamento e responsabilização dos colaboradores com acesso a dados.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados nos prazos e formas previstos em lei.
10Seus direitos como titular
A LGPD assegura a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Os principais estão resumidos abaixo, e detalhados na página Aviso LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados que mantemos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre compartilhamentos realizados.
- Revogação do consentimento a qualquer tempo.
- Oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais.
Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar uma solicitação para admin@8pixel.com.br. Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar comprovação de identidade para proteger seus dados contra pedidos indevidos.
11Crianças e adolescentes
Nossos produtos são voltados para candidatos a concursos públicos, que exigem, invariavelmente, maioridade civil (18 anos completos) e, em regra, ensino superior ou médio concluído. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que um cadastro foi feito por menor sem o devido consentimento de responsável legal, os dados serão eliminados.
12Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Sempre que a alteração for relevante, avisaremos por e-mail ou por destaque no site. A data da última atualização está sempre visível no topo desta página.
13Contato
Dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
- E-mail: admin@8pixel.com.br
- WhatsApp: clique aqui
Você também pode, a qualquer momento, apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador brasileiro responsável pela LGPD.
14Vídeos do YouTube
As aulas em vídeo usam o player e os serviços de API do YouTube (YouTube API Services). Ao abrir uma página com o player, o YouTube e o Google podem receber dados técnicos e de uso do seu acesso, como endereço IP, informações do navegador e o site de origem, e podem usar cookies ou tecnologias semelhantes no player.
Usamos o modo de privacidade aprimorada do YouTube, que evita que a visualização influencie sua experiência no YouTube. Ele não impede o envio desses dados, e o vídeo ainda pode exibir anúncios não personalizados.
Esses dados são tratados pelo Google, inclusive fora do Brasil, conforme a Política de Privacidade do Google. O uso dos vídeos segue os Termos de Serviço do YouTube, e explicamos como as aulas funcionam nos nossos Termos de Uso.
O que nós guardamos
- Quem está logado: o progresso em cada aula, para retomar de onde parou e marcar a conclusão, além das suas curtidas e descurtidas (execução do serviço, art. 7º, V, da LGPD).
- Quem publicou o vídeo: título do vídeo e nome, foto e link públicos do canal, para dar crédito ao autor. O dono do vídeo pode pedir a retirada pelo canal informado nos Termos de Uso.